Telemedicine — Klinik Medica Caring Sejahtera

Layanan Telemedicine kami memudahkan Anda konsultasi kesehatan kapan saja tanpa harus datang ke klinik. Melalui video call/telepon/chat yang aman, dokter melakukan asesmen, memberi terapi awal, dan mengatur tindak lanjut—semua terintegrasi dengan rekam medis digital kami.

Ruang Lingkup Pelayanan

Konsultasi Dokter Umum

• Keluhan ringan–sedang (demam, batuk–pilek, nyeri otot, gangguan pencernaan, alergi, dll.)

• Konseling gaya hidup, gizi, dan kesehatan keluarga

Kontrol Lanjutan

• Tinjau hasil lab/radiologi

• Evaluasi terapi dan penyesuaian obat

• Pemantauan penyakit kronis (hipertensi, diabetes, asma) dengan data mandiri pasien

E-Resep & Surat Keterangan

• Resep elektronik sesuai indikasi

• Surat rujukan/istirahat/ketenagakerjaan bila diperlukan dan memenuhi syarat

Edukasi & Preventif

• Edukasi perawatan di rumah, tanda bahaya, serta jadwal imunisasi/skrining

Layanan Unggulan

Triase Digital Terpadu
Skrining awal menilai urgensi keluhan dan menentukan need telekonsultasi vs tatap muka/IGD.

Rencana Perawatan Personalisasi
Ringkasan konsultasi, rencana terapi, dan target pemantauan dikirim otomatis ke aplikasi/pesan Anda.

E-Resep & Pengantaran Obat
Obat dapat diambil di mitra apotek/diantar ke rumah (area tertentu), lengkap dengan panduan penggunaan.

Integrasi Rujukan
Kasus yang memerlukan tindakan lanjutan langsung dijadwalkan ke poli terkait atau dirujuk ke fasilitas mitra.

Pengingat Otomatis
Reminder kontrol, minum obat, dan unggah data vital (tensi, gula darah, suhu) terjadwal.

Fasilitas & Teknologi

• Platform aman: konsultasi via video/telepon/chat dengan enkripsi dan otentikasi pengguna

• Rekam Medis Digital: seluruh data terekam dan bisa diakses dokter pada kunjungan berikutnya

• Unggah Dokumen: foto obat, hasil lab/rontgen, dan foto keluhan (mis. ruam kulit)

• Pembayaran Non-Tunai: opsi transfer/e-wallet; invoice digital otomatis

Alur Pelayanan

1. Registrasi & Pilih Jadwal di aplikasi/nomor layanan kami

2. Isi Keluhan & Riwayat Singkat (termasuk alergi/obat yang sedang diminum)

3. Telekonsultasi dengan dokter (video/telepon/chat)

4. Ringkasan & E-Resep terkirim ke perangkat Anda

5. Tindak Lanjut: kontrol online/booking tatap muka/rujukan sesuai hasil triase

Kapan Harus Tatap Muka atau IGD?

Segera ke IGD/tatap muka bila ada: sesak berat, nyeri dada hebat, penurunan kesadaran, kejang, perdarahan tidak berhenti, dehidrasi berat, nyeri perut hebat yang menetap, trauma/cedera serius, atau demam tinggi pada bayi <3 bulan.

Dokter Kami

Tim dokter umum berpengalaman, terlatih telekonsultasi berbasis bukti, dan didukung jejaring spesialis. Kami memastikan komunikasi jelas, empatik, dan keputusan klinis yang aman—dengan transisi mulus ke layanan tatap muka bila diperlukan.